Köp- och användarvillkor för digitala kurser

Dessa villkor gäller när en privatperson eller ett företag köper en digital kurs från den säljare som anges i kassan, orderbekräftelsen och säljaruppgifterna ovan. Kurssidan, orderöversikten och dessa villkor utgör tillsammans avtalet.

Om kassan anger en extern Merchant of Record som juridisk säljare ansvarar den parten för betalning, skatteberäkning, kvitto och återbetalning enligt vad som anges i kassan. Kursleverantören ansvarar för kursinnehåll och åtkomst i den omfattning som följer av avtalet.

En konsument är en fysisk person som handlar huvudsakligen utanför sin näringsverksamhet. En företagskund handlar för verksamhetens räkning. Kunden ska välja rätt kundtyp och lämna korrekta fakturerings-, land- och skatteuppgifter.

Kunden måste vara minst 18 år eller ha vårdnadshavares uttryckliga godkännande. Den som köper för ett företag intygar att han eller hon får binda företaget.

Kursens titel, nivå, språk, ungefärliga längd, innehåll, pris och särskilda förutsättningar framgår av kurssidan. Kursen är en självstudiekurs och innehåller inte personlig rådgivning om inte detta uttryckligen anges.

Kunden behöver internetanslutning, aktuell webbläsare, en giltig e-postadress och i vissa övningar ett eget konto hos en extern AI- eller automationsleverantör. Eventuella tredjepartskostnader ingår endast när detta uttryckligen anges före köp.

Före betalning visas kurs, kundtyp, faktureringsland, pris, skatter, valuta, tillgångstid och eventuella tillägg. Kunden kan rätta uppgifter innan beställningen skickas.

Avtal ingås när betalningen har godkänts och kunden får en orderbekräftelse. Beställningsknappen ska tydligt visa att beställningen medför betalningsskyldighet. Tekniskt fel eller uppenbart felaktigt pris ger säljaren rätt att stoppa beställningen och återbetala erlagt belopp.

För konsumenter visas det slutliga priset inklusive tillämplig moms eller motsvarande konsumtionsskatt innan köp. För företag kan pris visas exklusive moms om detta anges tydligt; totalsumman visas alltid innan beställningen bekräftas.

För svenska köp av dessa kommersiella utbildningar används normalt 25 procent svensk moms. Vid försäljning till konsumenter i andra EU-länder kan kundlandets moms gälla för elektroniska tjänster. Sådan moms kan redovisas via OSS eller hanteras av en Merchant of Record.

För EU-företag utanför Sverige kan omvänd betalningsskyldighet tillämpas när ett giltigt momsregistreringsnummer har verifierats och övriga krav är uppfyllda. Om numret inte kan verifieras får kassan behandla köpet som ett konsumentköp eller ta ut tillämplig moms.

Vid försäljning utanför EU tas svensk moms normalt inte ut på tjänsten, men lokala skatter kan gälla. Säljaren eller Merchant of Record tar ut och redovisar lokal skatt när lag kräver det. Kunden ansvarar endast själv för skatt eller omvänd beskattning när tillämplig lag uttryckligen lägger det ansvaret på kunden.

Betalning sker med de metoder och i den valuta som visas i kassan. Kort- och betalningsuppgifter behandlas av betalningsleverantören enligt dess villkor och integritetspolicy.

När betalningen är bekräftad skickas kvitto och avtalsbekräftelse till angiven e-postadress. Om kunden väljer omedelbar tillgång och lämnar det samtycke som krävs öppnas kursen normalt direkt.

Standardtillgången är 12 månader från köpdatum och förnyas inte automatiskt. Om kurssidan anger en längre period gäller den. Exakt slutdatum ska stå i orderbekräftelsen och på kundens konto.

Konsumenter har normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Längre eller starkare tvingande rättigheter i kundens land gäller framför dessa villkor.

För digitalt innehåll som levereras direkt kan ångerrätten upphöra när leveransen börjar, om konsumenten före köpet uttryckligen har samtyckt till omedelbar leverans, godkänt att ångerrätten därmed går förlorad och fått detta bekräftat i varaktig form.

Kassan ska ge konsumenten två tydliga val: (A) omedelbar tillgång med uttryckligt samtycke och godkännande av att ångerrätten går förlorad när leveransen startar, eller (B) tillgång efter ångerfristens slut med bibehållen ångerrätt. Inget alternativ får vara förkryssat.

När ångerrätten finns kvar kan konsumenten använda webbplatsens lättillgängliga ångerfunktion eller skicka ett tydligt meddelande till supportadressen. Mottagandet bekräftas utan dröjsmål i en varaktig form. Vid giltig ånger stängs åtkomsten och återbetalning sker enligt lag, normalt till samma betalningssätt.

Kunden ska kontakta supporten så snart som möjligt och beskriva felet, berörd kurs, ordernummer och vilka felsökningssteg som har prövats. Säljaren får först försöka återställa åtkomst eller avhjälpa felet inom skälig tid.

Om ett väsentligt fel inte kan avhjälpas kan kunden ha rätt till prisavdrag, proportionell återbetalning eller att avtalet avslutas enligt tvingande lag. Frivilliga återbetalningslöften på kurssidan gäller utöver lagstadgade rättigheter.

Återbetalning görs till ursprungligt betalningssätt om inte annat krävs eller uttryckligen avtalas. Betalnings- eller valutaväxlingsavgifter som kunden själv har valt ersätts endast när lag kräver det.

Företagskunder har inte lagstadgad konsumentångerrätt. Om inte annat står på kurssidan kan ett aktiverat företagsköp därför inte avbeställas, men företaget har rätt att påtala fel och kräva avhjälpande enligt avtalet och tillämplig lag.

Företaget ansvarar för korrekt bolagsnamn, faktureringsadress och momsnummer. Licensen gäller den namngivna deltagaren om inte ett team- eller företagsavtal uttryckligen har köpts.

Köpet ger en personlig, begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda kursen under tillgångstiden. Konto, inloggning, filmer, texter, mallar, tester och nedladdningar får inte delas, säljas, publiceras, skrapas eller användas för att träna en modell utan skriftligt tillstånd.

Kunden får använda egna arbetsresultat som skapas i kursens övningar, men ansvarar själv för rättigheter och laglighet i material som laddas upp till externa AI-tjänster.

Kurserna kan beskriva eller länka till exempelvis ChatGPT, Claude, Make, n8n, Zapier eller andra tjänster. Dessa leverantörer är självständiga tredje parter. Deras funktioner, priser, tillgänglighet och villkor kan ändras utan säljarens kontroll.

Kunden ska inte mata in personuppgifter, företagshemligheter eller känsligt material i externa verktyg utan rättslig grund, nödvändiga avtal och organisationens godkännande. Kursmaterialet är utbildning och utgör inte juridisk, finansiell, medicinsk eller annan reglerad rådgivning.

Planerat underhåll och kortare störningar kan förekomma. Vid längre avbrott som säljaren ansvarar för förlängs åtkomsten skäligen eller annan laglig åtgärd erbjuds.

Säljaren får uppdatera innehåll för korrekthet, säkerhet och pedagogik utan att minska kursens huvudsakliga värde. Åtkomst kan tillfälligt begränsas vid misstänkt kontodelning, säkerhetsincident, olaglig användning eller väsentligt avtalsbrott. Kunden ska få möjlighet att förklara sig när det är rimligt.

Personuppgifter behandlas för att administrera köp, betalning, skatt, kursåtkomst, support, bedrägeribekämpning och rättsliga skyldigheter. Mer information ska finnas i en separat integritetspolicy.

Nyhetsbrev är frivilligt och kräver ett separat, frivilligt samtycke. Ett köp får inte villkoras av samtycke till marknadsföring. Kunden kan när som helst avregistrera sig utan att kursåtkomsten påverkas.

Kursresultat beror på kundens förutsättningar, verktyg och genomförande; ett visst affärsresultat eller en viss besparing garanteras inte. Säljaren ansvarar inte för tredjepartstjänsters beslut, avbrott eller ändringar.

Ingenting i villkoren begränsar ansvar som inte lagligen får begränsas. För företagskunder är säljarens sammanlagda ansvar, i den mån lagen tillåter, begränsat till vad företaget betalat för den berörda kursen och omfattar inte indirekt skada eller utebliven vinst.

Part ansvarar inte för dröjsmål som beror på en oförutsebar händelse utanför rimlig kontroll, men ska begränsa följderna och informera den andra parten.

Den version som godkändes vid köpet gäller för beställningen. Nödvändiga säkerhets-, teknik- eller lagändringar kan meddelas under tillgångstiden, men får inte oskäligt försämra redan köpta rättigheter.

Svensk lag tillämpas, men detta berövar inte en konsument det skydd som följer av tvingande lag i konsumentens hemland. Svensk konsument kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) när nämndens villkor är uppfyllda. Parterna ska först försöka lösa tvisten genom skriftlig kontakt.

Den språkversion som valdes vid köpet gäller. Om språkversionerna skiljer sig åt gäller den svenska versionen endast i den utsträckning tvingande konsumentlag tillåter det.

Frågor om beställning, tillgång, reklamation eller ånger skickas till den supportadress som anges i kassan och orderbekräftelsen. Ange namn, e-postadress, ordernummer och kurs.

Villkorsversion: 1.0. Publiceringsdatum: 17 september 2026. Säljarens fullständiga namn, organisationsnummer, adress och kontaktuppgifter ska vara ifyllda före publicering.

Till: [säljarens namn och e-postadress]

Jag meddelar härmed att jag frånträder avtalet om följande digitala kurs: ____________________. Beställd den: __________. Ordernummer: __________. Namn: ____________________. E-post: ____________________. Datum: __________.