Asistentes de IA prácticos para pequeñas empresas: de la consulta del cliente a un flujo de trabajo controlado
Crea un asistente compartido de respuestas al cliente que redacta borradores con material aprobado, pruébalo en cinco casos e impleméntalo a pequeña escala con una persona responsable.
Después del curso podrás:
- ✓Elegir el primer tipo de consulta
- ✓Escribir instrucciones compartidas sin código
- ✓Probar cinco casos antes del contacto con clientes
59 USD impuestos aplicables incluidos
El precio final y la moneda se muestran al pagar según el país de facturación.
12 meses de acceso · actualizaciones incluidas
Comprar el curso – 59 USDPruébalo gratis primero – 18 min, sin cuenta- Pago con Stripe
- 12 meses de acceso
- Certificado con enlace de verificación
- Empresa sueca, n.º de registro 559599-6850
Pequeñas empresas de aproximadamente 2 a 50 personas · 130–150 minutos
Lo que vas a crear
Asistente de IA
Aprenderás a: Crear y probar el primer asistente de IA de la empresa con responsabilidades claras
Sobre el curso
El curso sigue a una empresa ficticia de once personas donde tres responden los correos de clientes. Eliges un primer tipo de consulta, designas a una persona responsable del material y escribes instrucciones en ChatGPT o Claude con tono, límites y regla de paro.
El asistente solo redacta borradores que envía una persona. Decides qué se escala siempre, ejecutas cinco casos de prueba copiables con solución modelo, calculas el valor después del tiempo de revisión y haces un plan de implantación con una rutina mensual. La prueba tiene ocho preguntas; con al menos siete correctas obtienes el certificado.
Este curso es para ti si
- ✓quieres que los clientes reciban la misma respuesta, conteste quien conteste
- ✓necesitas responsabilidades y escalado claros para los casos difíciles
- ✓quieres probar y calcular el valor antes de que más personas usen el asistente
Después del curso podrás
- ✓elegir el tipo de consulta con el que más conviene empezar
- ✓escribir instrucciones con material, tono y límites
- ✓definir responsable, escalado y regla de paro
- ✓probar el asistente en cinco casos
- ✓calcular el valor y planificar una implantación a pequeña escala
Te llevarás
- ✓una ficha del asistente e instrucciones
- ✓una regla de responsabilidad y escalado
- ✓cinco casos de prueba con decisión
- ✓un cálculo del valor
- ✓un plan de implantación y un paquete del curso compilado
Lo que sabrás hacer
- ✓Elegir el primer tipo de consulta
- ✓Escribir instrucciones compartidas sin código
- ✓Probar cinco casos antes del contacto con clientes
- ✓Definir responsable y escalado
- ✓Calcular el valor y planificar la implantación
- ✓Un certificado personal del curso cuando completes todas las partes y apruebes la prueba de conocimientos, con su propio enlace de verificación, fácil de compartir en LinkedIn o añadir a tu perfil.
Contenido del curso
- 1La misma respuesta, responda quien responda
- 2¿Qué tipo de consulta va primero?
- 3¿Quién es responsable de la respuesta?
- 4Crea el asistente con tono y límites
- 5Tres situaciones en las que un borrador no basta
- 6Cinco casos de prueba antes de que un cliente reciba la respuesta
- 7Calcula el valor de dar respuestas coherentes
- 8Plan de implantación, rutina y resumen del curso
Los cursos los crea Michael Hammarstedt, fundador de AI-agentutbildning. No soy programador de formación: yo mismo empecé con el vibe coding. Por eso los cursos lo explican todo paso a paso, sin conocimientos previos.
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- Agentes de IA para pequeñas empresas
El curso básico: introducción y visión general, sin conocimientos previos.
Contenido con fuentes verificadas
El curso se revisa con documentación oficial y estándares reconocidos. Las organizaciones siguientes son ejemplos del material en el que se basa el contenido.
- OpenAI
- Anthropic
- NIST
- OWASP GenAI Security Project
- Autoridad Sueca de Protección de la Privacidad (IMY)
- Última revisión:
- 19 de septiembre de 2026
- Próxima revisión prevista:
- 19 de diciembre de 2026