Términos de compra y uso de cursos digitales

Estos términos se aplican cuando una persona o empresa compra un curso digital al vendedor identificado en la caja, en la confirmación del pedido y en los datos del vendedor al inicio de este documento. La página del curso, el resumen del pedido y estos términos forman conjuntamente el contrato.

Si la caja identifica a un Merchant of Record externo como vendedor legal, dicha entidad gestiona el pago, el cálculo de impuestos, el recibo y los reembolsos según se indique. El proveedor del curso sigue siendo responsable del contenido y del acceso en la medida prevista en el contrato.

Un consumidor es una persona física que actúa principalmente fuera de su actividad comercial o profesional. Un cliente empresarial compra para su actividad. El cliente debe elegir el tipo correcto y facilitar datos de facturación, país y fiscalidad exactos.

El cliente debe tener al menos 18 años o contar con autorización expresa de su tutor legal. Quien compre para una empresa declara que está autorizado para obligarla.

La página del curso indica título, nivel, idioma, duración aproximada, contenido, precio y condiciones especiales. Es un curso de autoaprendizaje y no incluye asesoramiento personal salvo indicación expresa.

El cliente necesita conexión a internet, un navegador actualizado, correo electrónico válido y, para algunos ejercicios, una cuenta propia en un proveedor externo de IA o automatización. Los costes de terceros solo están incluidos cuando se indique expresamente antes de comprar.

Antes del pago, la caja muestra curso, tipo de cliente, país de facturación, precio, impuestos, moneda, periodo de acceso y extras. El cliente puede corregir los datos antes de enviar el pedido.

El contrato se celebra cuando se autoriza el pago y se emite la confirmación. El botón final debe indicar claramente que el pedido implica obligación de pago. Ante un error técnico o un precio manifiestamente erróneo, el vendedor puede cancelar y devolver lo pagado.

El consumidor ve el precio final, incluido el IVA o impuesto al consumo aplicable, antes de comprar. Los precios empresariales pueden mostrarse sin IVA si se indica con claridad; el total siempre aparece antes de confirmar.

Las compras suecas de estos servicios educativos comerciales suelen estar sujetas a un 25 % de IVA sueco. En servicios electrónicos vendidos a consumidores de otros países de la UE puede aplicarse el IVA del país del cliente. Puede declararse mediante OSS o gestionarse por un Merchant of Record.

Para empresas de la UE fuera de Suecia puede aplicarse la inversión del sujeto pasivo si se verifica un número de IVA válido y se cumplen los demás requisitos. Si no puede verificarse, la caja puede tratar el pedido como compra de consumidor o cobrar el impuesto aplicable.

En ventas fuera de la UE normalmente no se cobra IVA sueco, pero pueden existir impuestos locales. El vendedor o Merchant of Record los recauda y declara cuando la ley lo exija. El cliente solo se autoliquida impuestos cuando la ley aplicable le atribuya expresamente esa obligación.

El pago se realiza con los métodos y la moneda mostrados en la caja. Los datos de tarjeta y pago son tratados por el proveedor de pagos conforme a sus propios términos y política de privacidad.

Tras confirmarse el pago, se envían recibo y confirmación contractual al correo facilitado. Si el cliente elige acceso inmediato y presta el consentimiento requerido, el acceso suele abrirse de inmediato.

El acceso estándar dura 12 meses desde la compra y no se renueva automáticamente. Si la página del curso indica un periodo mayor, prevalece este. La fecha exacta de finalización debe figurar en la confirmación y en la cuenta.

Los consumidores disponen normalmente de 14 días para desistir de una compra a distancia. Cualquier protección imperativa más amplia del país del cliente prevalece sobre estos términos.

Para contenido digital suministrado inmediatamente, el derecho puede extinguirse cuando comienza el suministro si, antes de comprar, el consumidor consiente expresamente la entrega inmediata, reconoce que perderá el derecho y recibe confirmación en un soporte duradero.

La caja debe ofrecer dos opciones claras: (A) acceso inmediato con consentimiento expreso y reconocimiento de la pérdida del derecho al iniciarse el suministro, o (B) acceso al terminar el plazo de desistimiento, conservando el derecho. Ninguna opción puede aparecer premarcada.

Mientras subsista el derecho, el consumidor puede utilizar la función web accesible de desistimiento o enviar una declaración inequívoca al soporte. La recepción se confirma sin demora en soporte duradero. Un desistimiento válido desactiva el acceso y genera el reembolso exigido por ley, normalmente al medio de pago original.

El cliente debe contactar con soporte sin demora, describiendo el problema, curso, número de pedido y las pruebas realizadas. El vendedor puede primero restablecer el acceso o subsanar el defecto en un plazo razonable.

Si un defecto esencial no puede subsanarse, el cliente puede tener derecho a reducción del precio, reembolso proporcional o resolución conforme a la ley imperativa. Las garantías voluntarias de reembolso de la página se añaden a los derechos legales.

El reembolso se realiza al método de pago original salvo obligación o acuerdo distinto. Las comisiones de pago o cambio elegidas por el cliente solo se reembolsan cuando la ley lo exija.

Los clientes empresariales no tienen el derecho legal de desistimiento previsto para consumidores. Salvo indicación contraria, una compra empresarial activada no puede cancelarse, sin perjuicio del derecho a notificar defectos y exigir subsanación según el contrato y la ley.

La empresa responde de la denominación social, dirección de facturación y número de IVA correctos. La licencia cubre al participante identificado salvo compra expresa de licencia de equipo o empresa.

La compra concede un derecho personal, limitado, no exclusivo e intransferible de uso durante el periodo de acceso. No se pueden compartir, revender, publicar, extraer ni usar para entrenar modelos las cuentas, credenciales, vídeos, textos, plantillas, pruebas o descargas sin permiso escrito.

El cliente puede utilizar sus propios resultados creados en los ejercicios, pero responde de los derechos y la legalidad de cualquier material que suba a servicios externos de IA.

Los cursos pueden describir o enlazar servicios como ChatGPT, Claude, Make, n8n, Zapier u otros. Son terceros independientes y sus funciones, precios, disponibilidad y términos pueden cambiar fuera del control del vendedor.

El cliente no debe introducir datos personales, secretos empresariales o material sensible en herramientas externas sin base jurídica, contratos necesarios y autorización organizativa. El contenido es educativo y no constituye asesoramiento jurídico, financiero, médico ni regulado.

Puede haber mantenimiento programado e interrupciones breves. Ante una indisponibilidad prolongada imputable al vendedor, el acceso se ampliará razonablemente o se ofrecerá otro remedio legal.

El vendedor puede actualizar contenido por precisión, seguridad y calidad pedagógica sin reducir sustancialmente el valor principal. Puede limitar temporalmente el acceso ante sospecha de cuentas compartidas, incidentes de seguridad, uso ilícito o incumplimiento esencial, dando al cliente oportunidad razonable de explicar.

Los datos personales se tratan para gestionar pedidos, pagos, impuestos, acceso, soporte, prevención del fraude y obligaciones legales. Una política de privacidad independiente debe explicar el tratamiento.

El boletín es opcional y requiere consentimiento separado y libre. La compra no puede condicionarse al marketing. El cliente puede darse de baja sin que ello afecte al acceso al curso.

Los resultados dependen de las circunstancias, herramientas y aplicación del cliente; no se garantiza un resultado comercial o ahorro concreto. El vendedor no responde de decisiones, interrupciones o cambios de terceros.

Nada limita responsabilidad que legalmente no pueda limitarse. Para clientes empresariales, cuando la ley lo permita, la responsabilidad total se limita al importe pagado por el curso afectado y excluye daños indirectos y lucro cesante.

Ninguna parte responde por retrasos causados por hechos imprevisibles fuera de su control razonable, pero deberá mitigar sus efectos e informar a la otra parte.

La versión aceptada al comprar rige el pedido. Pueden notificarse cambios necesarios de seguridad, técnica o ley durante el acceso, sin reducir injustamente los derechos ya adquiridos.

Se aplica la ley sueca, sin privar al consumidor de la protección imperativa de su país de residencia. Los consumidores suecos pueden acudir a la Junta Nacional de Reclamaciones de Suecia (ARN) cuando proceda. Las partes intentarán primero resolver la controversia por escrito.

Rige el idioma elegido en la compra. Si las traducciones difieren, prevalece la versión sueca solo en la medida permitida por la legislación imperativa de consumo.

Las consultas sobre pedidos, acceso, reclamaciones o desistimiento se envían a la dirección de soporte mostrada en la caja y la confirmación. Incluya nombre, correo, número de pedido y curso.

Versión 1.0, publicada el 17 de septiembre de 2026. Deben completarse la razón social, número de registro, dirección y datos de contacto del vendedor antes de publicar.

A: [nombre y correo electrónico del vendedor]

Por la presente comunico que desisto del contrato relativo al siguiente curso digital: ____________________. Pedido el: __________. Número de pedido: __________. Nombre: ____________________. Correo electrónico: ____________________. Fecha: __________.